BUCHUNGSKONDITIONEN

Reservierung

Sobald die Verfügbarkeit des Apartments für den angefragten Zeitraum bestätigt ist und die vorliegenden Bestimmungen gelesen wurden, kann die Reservierung vorgenommen werden. Dazu muss eine Vorauszahlung von 30% der gesamten Buchungskosten per Überweisung geleistet werden.

Unsere Bankdaten für die Überweisung lassen wir Ihnen per E-Mail zukommen. Nach Vornahme der Überweisung bitten wir Sie, uns die Zahlungsbestätigung mit Ihrem Vor- und Nachnamen sowie den Buchungsdaten per E-Mail zuzusenden. Anschließend erhalten Sie von uns die Buchungsbestätigung.

Mit der Vorauszahlung willigen Sie ein, dass Sie alle hier aufgeführten Bestimmungen akzeptieren und Ihren Verpflichtungen gemäß den allgemeinen Buchungskonditionen nachkommen werden.

Bezahlung

Die restlichen 70% der Buchungskosten müssen bei Ankunft in der Ferienunterkunft bar gezahlt werden. Dabei wird Ihnen dieses Dokument mit den Daten und Konditionen Ihrer Reservierung zur Unterschrift vorgelegt; des Weiteren erhalten Sie eine Kopie des Dokuments sowie eine Zahlungsbestätigung für die Buchungskosten und die Kaution.

Zur Zahlung der Buchungskosten werden keine Schecks oder andere vergleichbare Dokumente akzeptiert. Die Zahlung muss immer bar in Euro erfolgen.

Kaution

Bei Ihrer Ankunft in der Ferienunterkunft und nach Bestätigung, dass diese sich in perfektem Zustand befindet, werden Sie zur Leistung einer Kaution von 200 € aufgefordert.

Bei Ihrer Abreise wird erneut überprüft, ob die Unterkunft sich in einwandfreiem Zustand befindet, und innerhalb von 2 Tagen wird Ihnen die Kaution komplett per Banküberweisung zurückerstattet.

Falls in der Unterkunft jedoch ein Schaden entstanden sein sollte (defekte Dekorationselemente, Lampen, Glasobjekte ...), wird die zur Behebung des Schadens nötige Summe von uns einbehalten.

Reinigung

Die Unterkunft wird Ihnen gereinigt und aufgeräumt übergeben. Wir bitten Sie, diese während Ihres Aufenthaltes mit möglichst großer Sorgfalt zu behandeln.

Wir bitten Sie um Ihre Mitarbeit, damit die Unterkunft in gutem Zustand verlassen wird: Der Müll sollte in den Container geworfen werden, es sollten keine Lebensmittel im Kühlschrank und kein schmutziges Geschirr in der Spüle verbleiben, die Zimmer sollten aufgeräumt sein, die gebrauchte Bettwäsche und die Handtücher sollten in die dafür vorgesehenen Körbe oder, falls nicht vorhanden, auf das Bett oder die Stühle gelegt werden. Bitte diese nicht auf den Boden werfen. Falls die Handtücher noch feucht sein sollten, bitten wir Sie, diese aufgehängt zu lassen.

Obgleich die Endreinigung im Preis inbegriffen ist, werden 50 € der Kaution für eine zusätzliche Reinigung einbehalten, falls bei der Abnahme festgestellt wird, dass die oben genannten Punkte nicht beachtet wurden oder nicht sorgsam mit dem Inventar umgegangen wurde.

Für zwei- oder mehrwöchige Aufenthalte kann eine weitere Reinigung auf Kosten des Mieters vereinbart werden.

Stornierung der Reservierung

Durch den Mieter:

Falls die Reservierung mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum storniert wird, werden 10% der Reservierungskosten einbehalten.

Falls die Reservierung zwischen 7 und 30 Tagen vor dem Ankunftsdatum storniert wird, werden 50% der Reservierungskosten einbehalten.

Falls die Reservierung weniger als 7 Tage vor dem Ankunftsdatum storniert wird, werden 100% der Reservierungskosten einbehalten.

Durch den Vermieter:

Falls es aufgrund höherer Gewalt unmöglich sein sollte, den Kunden in der reservierten Unterkunft unterzubringen, verpflichten wir uns, ihm dies frühstmöglich mitzuteilen. In diesem Fall wird versucht, eine vergleichbare Ersatzunterkunft zur Verfügung zu stellen.

Falls der Kunde es im genannten Fall vorzieht, die Reservierung zu stornieren, erhält er die geleistete Vorauszahlung vollständig und unverzüglich zurück.

Einchecken und Auschecken

Das Ein- und Auschecken ist zwischen 9 Uhr und 22 Uhr möglich.

Es kann auch außerhalb des genannten Zeitraums ein- und ausgecheckt werden, allerdings zu einem Aufpreis von 20 €.

Der Zeitpunkt des Verlassens der Unterkunft ist frei wählbar. Falls jedoch am Abreisetag ein neuer Kunde eintreffen sollte, muss die Unterkunft bis spätestens 12 Uhr geräumt werden.

Mindestaufenthalt

Der Mindestaufenthalt beträgt 2 Nächte (der Mindestpreis ist stets der Preis für 2 Nächte).

An Weihnachten und Ostern weicht die Mindestaufenthaltsdauer ab. Es wird gebeten, vorab die Verfügbarkeit mit uns zu klären.

Haustiere

In der Regel ist das Mitbringen von Haustieren nicht erlaubt, außer in besonderen Fällen, die vom jeweiligen Eigentümer der Unterkunft definiert werden.

Reklamationen

Falls es während Ihres Aufenthalts zu irgendeinem Problem kommen sollten, bitten wir Sie, uns dies unverzüglich mitzuteilen, damit schnellstmöglich Abhilfe geschaffen werden kann.

Unsere Kontaktnummer +34 697 489 380 steht Ihnen dafür zur Verfügung.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Reklamationen zum Zeitpunkt Ihrer Abreise nicht mehr berücksichtigt werden können.

Falls das Problem durch den Eigentümer der Unterkunft verursacht wurde, wird der Kunde in angemessener Form entschädigt.

Falls das Problem nicht direkt durch den Eigentümer verursacht wurde, werden wir unser Möglichstes tun, um es zu lösen. In diesem Fall steht dem Kunden jedoch keine Entschädigung zu.

Verbote

Den Mietern ist es untersagt:

- Möbel in die Unterkunft einzuführen oder Bauarbeiten bzw. Reparaturen (auch Kleinstreparaturen) ohne die Genehmigung des Eigentümers in der Unterkunft vorzunehmen.

- Mehr als die maximal angegebene Anzahl an Personen in der Unterkunft unterzubringen.

- Die Unterkunft unterzuvermieten oder sie zu nicht im Vertrag festgelegten Zwecken zu benutzen.

- Explosive oder leicht entzündbare Materialien oder Substanzen oder andere Dinge, die weitere Mieter belästigen oder schädigen könnten, in die Unterkunft einzuführen.

- Irgendeine Handlung auszuführen, die im Widerspruch zu den allgemeinen Sicherheits-, Hygiene- und Ordnungsvorschriften steht oder die normalen Ruhezeiten weiterer Insassen des Gebäudes stören könnte.

- Trotz des Verbots durch den Eigentümer Tiere in die Unterkunft einzuführen.

Bei Zuwiderhandlung gegen diese Vorschriften erfolgt die sofortige Räumung der Unterkunft ohne Rückgabe der Kaution und die Durchführung einer dem jeweiligen Fall angemessenen Maßnahme.

Verlust der Reservierungskosten
und der Kaution

Falls die Unterkunft nicht innerhalb von 24 Stunden am festgelegten Tag bezogen wird, wird die geleistete Vorauszahlung nicht zurückerstattet und die Zahlung der restlichen Buchungskosten für die gesamte geplante Aufenthaltsdauer muss noch geleistet werden.

Weitere Vorschriften

- Der Kunde ist verpflichtet, Strom, Wasser und Gas verantwortungsvoll zu benutzen. Wir bitten um Ihre Mitarbeit, damit nicht unnötig viel Energie verbraucht wird.

- Es werden maximal zwei Schlüssel-Sets ausgehändigt. Diese müssen am Ende des Aufenthaltes vollständig zurückgegeben werden. Auf keinen Fall dürfen vom Kunden Kopien der Schlüssel angefertigt werden. Falls der Kunde einen der Schlüssel verlieren sollte, übernimmt dieser die Kosten dafür.

- Die persönlichen Daten unserer Kunden werden geschützt nach Artikel 5 des Datenschutzgesetztes 15/1999.